Condições para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que sua solicitação seja atendida, é necessário que:

• O produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso ou consumo.
• As etiquetas e protetores estejam afixados, e todos os acessórios acompanhem o produto.

Importante: Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não realizamos trocas por arrependimento do cliente em relação a cor, tamanho ou modelo. Disponibilizamos as medidas em centímetros para evitar erros na escolha do tamanho.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Envie um e-mail para jr3dprint.rj@gmail.com informando:

• Nome do produto
• Número do pedido
• E-mail cadastrado
• Motivo da troca ou devolução
• Vídeo comprovando o defeito (se aplicável)

Formas de Ressarcimento

• Estorno no cartão de crédito: O valor será estornado em até duas faturas.
• PIX: A transferência será realizada em até 10 dias úteis.

Após a confirmação da devolução, enviaremos o endereço para devolução e processaremos o seu reembolso.